ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

DriveWealthのインシデント:よくある質問

私のお金は安全ですか?

DriveWealthより、同社のシステム上に保管されているお客様のデータに、権限のない第三者がアクセスした旨の連絡を受けました。Revolutのシステム、アプリのインフラ、主要データベースへのアクセスはなく、いかなる影響も受けていません。Revolutのお客様の資金および投資は、引き続き完全に安全です。

今回の問題により、お客様のRevolutログイン情報(パスワードやパスコードなど)、カード情報 、社会保障番号(SSN)、納税者番号(TIN)が影響を受けたり、共有されたりすることは一切ありませんでした。

生年月日や、パスポート・運転免許証などの本人確認書類も対象ではなく、安全に保護されています。

Revolutはどのように対応していますか?

RevolutはDriveWealthと連携して本件の詳細を評価し、適用される規制に基づきすべてのお客様へ通知が行われるよう支援しています。

本件をDriveWealthだけに任せることはありません。Revolutのチームは、問題の報告を受けた時点からDriveWealthと協力し、Revolutが求める基準に沿って完全に是正されるよう取り組んでいます。

アカウントに不正の兆候がないか積極的に監視しており、サポートチームが24時間365日対応のアプリ内チャットで直接サポートいたします。

自分のアカウントを安全に保つにはどうしたらいいですか?

お客様のアカウントは安全に保護されていますが、フィッシングや詐欺の可能性に備えて引き続き注意することをおすすめします。以下の安全ルールを念頭に置いてください。

  • Revolutのスタッフがパスコード 、ワンタイムパスワード(OTP)、パスワード、カード情報 をお伺いすることは絶対にありません
  • Revolutが保管のために別の口座へ資金を移動するよう指示することは絶対にありません
  • 不審な操作を直ちに報告してください

機密情報の提供を求めたり、資金の送金を促したりする連絡があった場合は、対応せず、24時間365日対応のアプリ内チャットからご報告いただくか、support@revolut.comまでメールでご連絡ください。

DriveWealthに関する追加情報

DriveWealth LLCは、米国証券取引委員会(SEC)に登録され、米国の金融業規制機構(FINRA)の規制を受ける米国の証券会社です。また、DriveWealthは証券投資者保護公社(SIPC)のメンバーでもあります。

RevolutはDriveWealthを通じて、お客様がニューヨーク証券取引所(NYSE)およびナスダック証券取引所(NASDAQ)に上場する株式 にアクセスできるようにしています。