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"自宅にいたところ、突然携帯電話が「圏外」になった。ただのネットワークの不具合だと思っていたが、翌朝になって誰かが私になりすまして携帯電話会社に連絡し、私の電話番号をその人のSIMカードに移行したという事実に気づいた。"

"寝ている間に、私の電話番号が使われてアカウントのパスワードがリセットされ、3,000ポンド盗まれました。圏外だったため、アカウントの警告メッセージを受け取った時にはすでに手遅れでした。"

SIMスワップ詐欺は、犯罪者によって携帯電話の身元が盗まれる、目立たないが大きな被害をもたらす攻撃です。犯罪者がSNSやフィッシングを通じて被害者の氏名、生年月日、住所などの個人情報を収集することから始まります。

その後、犯罪者は利用者の携帯電話事業者に連絡し、利用者になりすまして、電話を紛失したと申し立てます。そして、事業者を騙して、犯罪者が物理的に所持している新しいSIMカードに電話番号を移行させます。

切り替えが行われると、ご利用の携帯電話は突然圏外になり、「緊急通話のみ」または「SIMが有効化されていません」と表示されます。その後、お客様が「ネットワークの障害」についてトラブルシューティングしている間、犯罪者はお客様の携帯電話を使ってアカウントのパスワードをリセットしたり、送金を承認したりします。

• 通常、電波が届く場所で突然電話が圏外になった場合は、すぐに対処してください。これはネットワークエラーではない可能性があります。別の電話からすぐに携帯電話事業者に連絡し、SIMの切り替えが行われていないかを確認してください。
• メールをチェックしてください：詐欺師はよく、アカウントのアラートを監視するために最初にメールのパスワードをリセットします。メールに「新規ログイン」の通知が届いている場合は、パスワードをすぐに変更し、携帯電話の電波を確認してください。

• SIM PINの設定：お使いの携帯電話の設定でSIMカードに4桁のPINを設定してください。これにより、悪意のある第三者があなたの電話番号を移行したり、あなたの物理SIMを別のデバイスで利用したりしようとした場合でも、PINがないと利用できなくなります。
• 認証アプリへの切り替え：可能な場合は、SMSを利用した2要素認証から信頼性の高い認証アプリを利用した2要素認証へ切り替えてください。認証アプリは電話番号ではなく、物理的なハードウェアに紐づいているため、SIMの取り違えの影響を受けません。
• 端末を保護してください：電話が強力なパスコードと生体認証によって保護されていることを確認してください。また、「端末を探す」についてもご確認ください。万が一、お使いの電話が盗まれた場合でも、これらのツールによって泥棒がアプリにアクセスすることができず、不正アクセスを防ぐことができます。