Need a hand?

Hvis du mottar en refusjon eller tilbakeføring etter at du har stengt Revolut-kontoen din, kan du sende oss en e-post på support@revolut.com med informasjonen nedenfor.

• En kontoutskrift datert i løpet av de siste 3 månedene med de alternative bankopplysningene du vil at vi skal sende penger til. Det kan være et bilde, en PDF-fil, eller et skjermbilde, og fullt navn, adresse og kontonummer må vises tydelig.
• En bekreftelse (skjermbilde, e-postmelding osv.) fra forhandleren som viser at refusjonen er utført. Den må inneholde forhandlerens navn, beløp og de fire siste sifrene på Revolut-kortet ditt.

Når vi har verifisert dokumentene, starter vi overføringsprosessen til den alternative kontoen du ønsker. Det tar vanligvis mellom 3–5 virkedager før refusjonen eller tilbakeføringsmidlene ankommer etter at vi har behandlet dem fra vår side.