Potrzebujesz pomocy?

Tymczasowe problemy z systemem Revolut lub wystawcy karty mogą sprawić, że zasilenie konta może pozostać w trakcie realizacji przez dłuższy czas, a następnie zostać cofnięte. Jeśli tak się stanie, stuknij wpłatę na liście transakcji, aby uzyskać więcej informacji i pomocy.

Gdy wpłacasz pieniądze na konto Revolut z zewnętrznej karty, bank może czasami cofnąć transakcję. Nazywa się to obciążeniem zwrotnym z wpłaty (top-up chargeback). Jeśli Twój bank zainicjuje obciążenie zwrotne z wpłaty, środki na Twoim koncie Revolut zostaną tymczasowo zablokowane na czas wyjaśniania transakcji.

• Jeśli bank, z którego wysłano pieniądze, wygra spór, kwota wpłaty zostanie zwrócona na konto, z którego zostało zasilenie.
• Jeśli stracą wpłatę, środki na Twoim koncie Revolut zostaną odblokowane.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje i aktualizacje na temat swojego zgłoszenia, skontaktuj się ze swoim bankiem.