Jak mogę zgłosić roszczenie z tytułu ochrony ubezpieczeniowej?
Możesz zgłosić roszczenie w ramach ochrony zakupów, ubezpieczenia biletów lub ubezpieczenia zwrotu zakupionych towarów bezpośrednio w aplikacji Revolut:
- Stuknij ten link lub przejdź do zakładki Start w dolnym menu. Następnie kliknij pasek wyszukiwania u góry ekranu i wpisz Ubezpieczenie.
- Następnie wybierz opcję Zakup i stuknij przycisk Roszczenie.
Jeśli masz problemy z korzystaniem z aplikacji, możesz również wysłać swoje roszczenie bezpośrednio na stronie Qover.
Jakie informacje należy przesłać, składając roszczenie?
- Numer polisy Revolut (dostępny w sekcji Kup ubezpieczenie w aplikacji)
- Wszystkie dokumenty wspierające Twoje roszczenie
Co wydarzy się po wysłaniu roszczenia?
Otrzymasz e-mail od Qover z potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia. W przeciwnym razie sprawdź folder ze spamem i swoje dane kontaktowe. Qover przeanalizuje zgłoszenie i powiązane z nim dokumenty, sprawdzi ich zgodność z prawem i obliczy kwotę, do której jesteś uprawniony.
Qover może poprosić o dodatkowe informacje dotyczące roszczenia. Zachowaj wszystkie istotne dokumenty, aby mieć do nich łatwy dostęp. Qover rozpatrzy roszczenie i wypłaci odpowiednią kwotę lub poinformuje Cię o powodach jego odrzucenia.