Precisa de ajuda?

"Recebi uma mensagem de 'minha filha' dizendo que havia perdido o telefone e estava usando o telefone de um(a) amigo(a) para falar comigo. Ela parecia muito estressada. Ela me pediu para enviar BRL 200 para uma conta para ter acesso a algum dinheiro e resolver a situação."

"Senti tanta pena dela que fiz isso imediatamente. Dez minutos depois, minha filha de verdade me ligou do telefone dela. Percebi que havia acabado de enviar BRL 200 a um estranho."

Esta situação geralmente começa com uma mensagem de um número de telefone desconhecido ou por meio das redes sociais. O criminoso se passa por um ente querido ou amigo próximo e apresenta uma crise financeira urgente que supostamente não pode ser resolvida porque ele(a) não tem acesso ao seu dispositivo ou dinheiro.

Eles podem alegar que têm uma conta vencida que deve ser paga dentro de uma hora ou que estão desamparados e precisam de dinheiro para uma viagem de emergência. Eles contam com sua reação de pânico, em vez de lógica. Eles pedirão que você transfira fundos para a conta de um amigo, que na verdade pertence a um criminoso.

A fraude geralmente só é descoberta horas depois, quando você finalmente fala com seu parente no telefone original e funcional dele(a). Nesse momento, o dinheiro roubado já foi retirado da conta do(a) beneficiário(a).

• Pedidos de sigilo e rapidez: o(a) criminoso(a) insistirá que a situação é urgente e que você deve transferir o dinheiro imediatamente para uma conta nova ou desconhecida. Sempre reserve um momento para verificar a história antes de fazer qualquer transferência financeira.
• Recusa de chamadas de voz: se a pessoa disser que só pode enviar mensagens de texto porque o "microfone está quebrado", considere isso um grande alerta. Em uma emergência real, um ente querido quase sempre encontrará uma maneira de fazer com que você ouça a voz dele(a).
• Desafio com uma pergunta pessoal: se não conseguir falar com a pessoa por telefone, responda à mensagem ou à ligação com uma pergunta cuja resposta só o(a) verdadeiro(a) ente querido(a) saberia. Criminosos que invadiram uma conta geralmente não passam nessa verificação.

• Verifique a emergência por um canal diferente: se receber um pedido urgente de dinheiro de um familiar por mensagem de texto ou de redes sociais, tente entrar em contato imediatamente por um método independente e conhecido. Ligue para o número oficial do celular da pessoa ou fale com outro familiar próximo.
• Nunca transfira dinheiro para uma conta desconhecida: não transfira dinheiro, RevPoints ou criptomoedas para uma nova conta ou para dados de conta fornecidos em uma mensagem não solicitada. Normalmente, familiares legítimos não pedirão que você use métodos não reembolsáveis para fazer um pagamento de emergência.
• Proteja a conta comprometida: se confirmar que a mensagem é fraudulenta, entre em contato imediatamente com a plataforma de mídia social ou o provedor de telefonia móvel para denunciar o perfil e proteger a conta comprometida, evitando que criminosos ataquem outras pessoas usando a identidade de seu ente querido.