Precisa de ajuda?

Se receber um reembolso ou estorno após encerrar a sua conta Revolut, pode enviar-nos um e-mail para [email protected] com as seguintes informações.

• Um extrato bancário datado dos últimos 3 meses com os dados bancários alternativos para os quais deseja que enviemos dinheiro. Pode ser uma fotografia, ficheiro PDF ou uma captura de ecrã, e o seu nome completo, morada e número de conta têm de estar visíveis
• Uma confirmação (captura de ecrã, e-mail, etc.) do comerciante a mostrar que o reembolso foi aplicado. Deve conter o nome do comerciante, o montante e os últimos 4 dígitos do seu cartão Revolut

Uma vez validada a documentação, iremos iniciar o processo de transferência para a sua conta alternativa desejada. Normalmente, demora entre 3 a 5 dias úteis para o reembolso ou estorno chegarem depois de termos processado da nossa parte.