Precisa de ajuda?

A DriveWealth informou-nos recentemente de que uma parte não autorizada acedeu a dados de clientes armazenados nos seus sistemas. Os próprios sistemas da Revolut, a infraestrutura da app e as bases de dados principais não foram acedidos nem afetados de forma alguma. Todos os fundos e investimentos dos clientes Revolut permanecem completamente seguros.

Os seus dados de início de sessão da Revolut (por exemplo, palavras-passe e códigos), dados do cartão, Números da Segurança Social (SSN) e Números de Identificação Fiscal (NIF) não foram afetados nem partilhados de forma alguma durante este incidente.

As datas de nascimento e os documentos de identificação, como passaportes ou cartas de condução, também não estiveram envolvidos e permanecem seguros.

Trabalhámos com a DriveWealth para avaliar os dados do incidente e apoiá-los enquanto garantem que todos os clientes são notificados ao abrigo dos regulamentos aplicáveis.

Não estamos a deixar isto apenas a cargo da DriveWealth — a nossa equipa tem trabalhado com eles desde que nos informaram do incidente para garantir que é totalmente resolvido de acordo com o padrão que esperamos.

Estamos a monitorizar ativamente quaisquer sinais de fraude nas contas e a nossa equipa de apoio está pronta para o ajudar diretamente através do nosso chat na app, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Embora a sua conta permaneça segura, recomendamos que se mantenha vigilante contra potenciais tentativas de phishing e burlas. É aconselhável ter em mente as seguintes regras de segurança:

• A Revolut nunca lhe irá pedir o seu código, palavras-passe de utilização única (OTP), palavra-passe ou dados do cartão
• A Revolut nunca lhe irá pedir para movimentar dinheiro para outra conta para o manter em segurança
• Comunique atividade invulgar imediatamente

Se alguém o contactar a pedir informações sensíveis ou a insistir para que faça uma transferência de fundos, não interaja e comunique-nos através do nosso chat na app, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou envie-nos um e-mail para support@revolut.com.

A DriveWealth LLC é uma empresa de corretagem dos EUA registada na Securities and Exchange Commission (SEC) e regulada pela Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) nos EUA. A DriveWealth é também membro da Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

A Revolut recorre à DriveWealth para dar aos clientes acesso a ações cotadas na Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE) e no Nasdaq Stock Market (NASDAQ).