Ai nevoie de o mână de ajutor?

„A sunat un bărbat care a spus că este de la furnizorul meu de internet și că routerul meu este folosit de hackeri. A fost atât de răbdător și a petrecut 2 ore „ajutându-mă”. M-a rugat să descarc o aplicație pentru a putea rezolva problema de securitate.

Am văzut că mausul se mișcă singur, dar mi-a zis că e doar el care „face scanări”. În timp ce vorbeam la telefon, s-a conectat la contul meu, și-a văzut soldul și a folosit telefonul meu pentru a obține codurile. Până când am închis, contul meu era gol.

Phishingul vocal, sau „vishingul”, este o formă de înșelătorie prin imitare care are loc atunci când un infractor te sună pretinzând că este o autoritate. De multe ori se dau drept angajați Revolut, polițiști sau tehnicieni IT.

Prin acest apel se încearcă inducerea unui nivel extrem de panică. S-ar putea să ți se spună că un hacker îți golește contul chiar în acel moment sau că pe calculatorul tău se află un virus care îți fură datele de autentificare.

Obiectivul escrocilor este să te determine să efectuezi o acțiune cu grad mare de risc în timp ce ești într-o stare de alarmă. Este posibil să îți spună să îți transferi fondurile către un „cont sigur”, să îți ceară să citești înapoi o parolă unică sau să te convingă să descarci un software care le oferă controlul la distanță asupra dispozitivului tău.

• Contul „securizat” este o minciună: nu te vom ruga niciodată să îți transferi banii într-un cont nou sau „securizat” pentru a-i proteja. Dacă cineva îți spune la telefon să transferi fonduri din motive de securitate, este în mod sigur o înșelătorie. Închide imediat apelul.
• Închide și așteaptă: escrocii pot „ține linia” deschisă la telefoanele fixe chiar și după ce ai închis. Dacă primești un apel despre care nu ești sigur, așteaptă cel puțin 10 minute înainte de a efectua un apel nou sau folosește un telefon diferit pentru a te asigura că nu ești încă în legătură cu escrocul
• Fii precaut în ceea ce privește secretul: dacă un apelant îți spune să nu vorbești cu personalul Revolut sau să-l minți în legătură cu motivul unui transfer, încearcă să-și ascundă infracțiunea. Adevărații investigatori încurajează transparența și verificarea oficială

• Codurile sunt doar pentru tine: nu comunica niciodată unei persoane o parolă unică (OTP) la telefon, chiar dacă pretinde că face parte din echipa noastră de combatere a fraudelor. Adevărații angajați Revolut nu vor solicita niciodată acest cod, acesta este cheia finală utilizată pentru a autoriza o plată
• Respinge accesul la distanță: nu descărca niciodată software la solicitarea unui apelant. Aceste instrumente îi permit unui infractor să îți vadă ecranul, să te urmărească când tastezi parole și să îți miște mouse-ul pentru a efectua tranzacții în timp ce te uită.
• Folosește verificatorul de apeluri din aplicația Revolut: aplicația ta include o notificare de detecție live care apare în momentul în care o deschizi pe durata unui apel telefonic. Acest sistem verifică apelul cu sistemele noastre interne pentru a confirma dacă persoana cu care vorbești este un angajat Revolut legitim