Возврат средств или возврат платежа были направлены на мой закрытый счет
При получении возврата средств после закрытия аккаунта в Revolut, вы можете отправить нам сообщение на адрес эл. почты [email protected], указав следующую информацию.
Информация, которую необходимо включить
- Выписка со счета, на который вы хотите перевести средства, не старше 3 месяцев. Это может быть фотография, PDF-файл или снимок экрана. На документе должны быть указаны ваше полное имя, адрес и номер счета.
- Подтверждение (скриншот, эл. письмо и т. д.) от торговой точки с указанием, что возврат средств был произведен. В нем должны быть указаны название торговой точки, сумма возврата и последние 4 цифры вашей карты Revolut.
После проверки предоставленных документов мы начнем процесс перевода средств на нужный вам альтернативный счет. Обычно для возврата средств после обработки с нашей стороны требуется от 3 до 5 рабочих дней.