Zišla by sa vám pomoc?

Dočasné problémy so systémom Revolutu alebo vydavateľa karty môžu spôsobiť, že vklad kartou bude dlhšiu dobu zobrazovaný ako prebiehajúci a potom bude zrušený. Ak sa to stane, ťuknite na vklad v zozname transakcií a získajte ďalšie informácie a pomoc.

Keď si na Revolut účet pošlete peniaze z externého účtu, môže sa stať, že banka túto transakciu zruší. Tomuto sa hovorí vrátenie peňazí za dobitie. Ak banka vráti peniaze za dobitie, prostriedky na Revolut účte budú dočasne zablokované, kým sa reklamácia nebude riešiť.

• Ak reklamáciu vyhrá banka, z ktorej ste poslali peniaze, suma za vklad sa vráti na účet, z ktorého ste dobili.
• Ak reklamáciu prehrajú, vklad na vašom Revolut účte bude odblokovaný.

Podrobnejšie informácie a aktualizácie o vašej reklamácii vám poskytne banka.