Pri platbe cez PayPal mi bola účtovaná vyššia suma
Ak ste platili cez PayPal v jednej mene, ako napríklad EUR, ale na vašom Revolut účte vám bola zaúčtovaná platba v inej mene, ako napríklad USD, je možné, že sa uskutočnilo niekoľko výmenných operácií:
- PayPal previedol sumu nákupu z EUR na USD (podľa vlastného výmenného kurzu) a Revolutu poslal žiadosť o platbu v dolároch.
- Ak ste v tom momente nemali na svojom Revolut účte dostatok peňazí v USD, museli sme platbu zaúčtovať z iného vrecka (napr. EUR), čo by znamenalo výmenu na našej strane.
V tom prípade by došlo k dvom výmenám peňazí: jednej na strane PayPalu (z EUR na USD) a druhej na strane Revolutu (z USD na EUR), a výsledná suma bola odpočítaná z vášho zostatku v EUR.
Ako tomu môžete v budúcnosti zabrániť?
Môžete zmeniť hlavnú menu karty. Ak to chcete urobiť, prejdite do Peňaženky > vyberte kartu a zvoľte menu tejto karty.
Ďalším spôsobom je zabezpečiť, aby konverziu meny vykonal vydavateľ karty (teda my, Revolut) podľa týchto krokov:
• Pri platení si zvoľte možnosť platby Revolut kartou.
• Ťuknite na možnosť Zobraziť možnosti konverzie meny.
• Vyberte pôvodnú menu transakcie (v červenom sa zobrazí správa: „Kurz konverzie meny a prípadné poplatky určí vydavateľ vašej karty.“). Konečnú sumu si skontrolujte vo výpise > kliknite na tlačidlo Zaplatiť v X (kde X predstavuje menu predávajúceho).
Hotovo! Ak bola platba úspešná, v histórii transakcií v Revolute uvidíte rovnakú sumu.
Poznámka: Keďže ide o nastavenie vášho PayPal účtu, v prípade problémov so zmenou nastavení sa obráťte na PayPal.