Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Čo mám robiť, ak mi príde náhrada alebo sa mi vrátia peniaze na zrušený účet?

Ak po zrušení Revolut účtu dostanete peniaze späť, môžete nám poslať správu na e-mailovú adresu [email protected] s nasledujúcim textom:

Bankový výpis nie starší ako 3 mesiace, na ktorom sú uvedené alternatívne bankové údaje, na ktoré je možné poslať peniaze:

  • Uistite sa, že je na ňom viditeľné celé meno, adresa a číslo účtu.
  • Môže to byť fotografia, PDF súbor alebo snímka obrazovky s potrebnou dokumentáciou.

Potvrdenie od predajcu, že peniaze boli vrátené:

  • Môže to byť snímka obrazovky, e-mail atď.
  • Zvyčajne obsahuje meno predajcu, sumu a údaje o vašej Revolut karte (posledné 4 číslice).

Akonáhle overíme údaje, začneme proces prevodu na váš alternatívny účet. Vrátenie prostriedkov alebo vrátenie platby zvyčajne trvá 3 až 5 pracovných dní od dátumu spracovania na našej strane.