Vrátenie peňazí alebo reklamovaná suma bola poslaná na môj zatvorený účet
Ak po zatvorení Revolut účtu dostanete vrátenie peňazí alebo reklamáciu platby, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] s nasledujúcimi informáciami:
- Bankový výpis nie starší ako 3 mesiace s údajmi o banke, do ktorej chcete, aby sme vám poslali peniaze. Môže to byť fotografia, PDF súbor alebo snímka obrazovky, na ktorej musia byť viditeľné vaše celé meno, adresa a číslo účtu.
- Potvrdenie (snímka obrazovky, e-mail a pod.) od predajcu o tom, že vrátenie peňazí prebehlo. Potvrdenie musí obsahovať názov predajcu, sumu a posledné 4 číslice Revolut karty.
Po overení týchto dokumentov sa začne proces prevodu na váš požadovaný alternatívny účet. Vrátenie finančných prostriedkov alebo vrátenie poplatkov zvyčajne trvá 3 až 5 pracovných dní po ich spracovaní z našej strany.