Zišla by sa vám pomoc?

Ak po zrušení Revolut účtu dostanete peniaze späť, môžete nám poslať správu na e-mailovú adresu support@revolut.com s nasledujúcim textom:

Bankový výpis nie starší ako 3 mesiace, na ktorom sú uvedené alternatívne bankové údaje, na ktoré je možné poslať peniaze:

• Uistite sa, že je na ňom viditeľné celé meno, adresa a číslo účtu.
• Môže to byť fotografia, PDF súbor alebo snímka obrazovky s potrebnou dokumentáciou.

Potvrdenie od predajcu, že peniaze boli vrátené:

• Môže to byť snímka obrazovky, e-mail atď.
• Zvyčajne obsahuje meno predajcu, sumu a údaje o vašej Revolut karte (posledné 4 číslice).

Akonáhle overíme údaje, začneme proces prevodu na váš alternatívny účet. Vrátenie prostriedkov alebo vrátenie platby zvyčajne trvá 3 až 5 pracovných dní od dátumu spracovania na našej strane.