Behöver du hjälp?

En förauktorisering innebär att en handlare, ofta hotell och biluthyrningsföretag, reserverar pengar på ditt betalningskort tillfälligt. Detta säkerställer att du har tillräckligt mycket pengar för potentiella avgifter som uppstår under tiden du använder en tjänst.

Kan jag avbryta en förauktorisering?

Vi kan inte avbryta en förauktorisering om inte tiden löper ut eller handlaren frigör medlen. Om hotellet eller biluthyrningsfirman samtycker till att frigöra pengarna tidigare kan de skicka en förfrågan om att frigöra det reserverade beloppet.

Ibland kan handlare skapa en duplicerad transaktion. Om det händer ska du kontakta handlaren och be dem att skicka tillbaka pengarna. Läs mer om duplicerade transaktioner i vanliga frågor och svar.