DriveWealth-incident: Vanliga frågor och svar
Är mina pengar säkra?
DriveWealth informerade oss nyligen om att en obehörig part fick åtkomst till kunduppgifter som fanns i deras system. Revoluts egna system, appinfrastruktur och kärndatabaser har inte haft någon åtkomst och har inte påverkats på något sätt. Alla Revolut-kunders pengar och investeringar är fortsatt helt säkra.
Dina inloggningsuppgifter till Revolut (t.ex. lösenord och lösenkoder), kortuppgifter, personnummer (SSN) och skatteregistreringsnummer (TIN) påverkades inte och delades inte på något sätt under den här händelsen.
Födelsedatum och identitetshandlingar som pass eller körkort var inte heller inblandade och är fortsatt säkra.
Hur agerar Revolut?
Vi har arbetat tillsammans med DriveWealth för att bedöma uppgifterna kring händelsen och stöttat dem i att säkerställa att alla kunder informeras i enlighet med tillämpliga regler.
Vi lämnar inte detta enbart till DriveWealth – vårt team har arbetat med dem sedan de informerade oss om händelsen för att säkerställa att den åtgärdas fullt ut enligt den standard vi förväntar oss.
Vi övervakar aktivt efter eventuella tecken på bedrägeri på konton, och vårt supportteam är redo att hjälpa dig direkt via vår chatt i appen dygnet runt.
Hur kan jag skydda mitt konto?
Även om ditt konto fortsatt är säkert rekommenderar vi att du är vaksam mot eventuella nätfiskeförsök och bedrägerier. Det är bra att ha följande säkerhetsregler i åtanke:
- Revolut kommer aldrig att be om din lösenkod, engångslösenord (OTP), ditt lösenord eller dina kortuppgifter
- Revolut kommer aldrig att be dig flytta pengar till ett annat konto för förvaring
- Anmäl ovanlig aktivitet omedelbart
Om någon kontaktar dig och ber om känslig information eller uppmanar dig att göra en överföring av pengar ska du inte svara, utan anmäla dem till oss via vår chatt i appen dygnet runt eller mejla oss på support@revolut.com.
Mer information om DriveWealth
DriveWealth LLC är en amerikansk mäklarfirma registrerad hos Securities and Exchange Commission (SEC) och reglerad av Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) i USA. DriveWealth är också medlem i Securities Investor Protection Corporation (SIPC).
Revolut förlitar sig på DriveWealth för att ge kunder tillgång till aktier som är noterade på New York Stock Exchange (NYSE) och Nasdaq Stock Market (NASDAQ).