Behöver du hjälp?

"Jag fick ett meddelande från 'min dotter' där hon sa att hon hade tappat bort sin telefon och skickade meddelandet från en väns telefon. Hon lät så stressad. Hon bad mig skicka SEK 200 till ett konto så att hon kunde få tillgång till pengar och lösa situationen."

"Jag tyckte så synd om henne att jag skickade pengarna direkt. Tio minuter senare ringde min riktiga dotter mig från sin telefon. Då insåg jag att jag precis hade skickat 200 SEK till en främling."

Situationen börjar vanligtvis med ett meddelande från ett okänt telefonnummer eller via sociala medier. Bedragaren utger sig för att vara en anhörig eller nära vän och berättar om en akut ekonomisk kris som de påstår att de inte kan lösa eftersom de inte har tillgång till sin enhet eller sina pengar.

De kan påstå att de har en försenad räkning som måste betalas inom en timme, eller att de är strandsatta och behöver pengar för akut resande. De räknar med att du agerar i panik snarare än logiskt. De ber dig överföra pengar till ett väns konto, som egentligen tillhör en bedragare.

Bedrägeriet upptäcks vanligtvis först några timmar senare när du till slut pratar med din faktiska släkting på deras vanliga, fungerande telefon. Vid det laget har pengarna redan försvunnit från mottagarens konto.

• Krav på sekretess och snabbhet: Bedragaren insisterar på att situationen är brådskande och att du omedelbart måste överföra pengarna till ett nytt eller okänt konto. Du bör alltid ta en stund för att verifiera historien innan du gör någon överföring.
• Vägra att ringa: Om personen hävdar att de bara kan skicka sms eftersom deras "mikrofon är trasig" ska du se detta som en stor varningssignal. I en riktig nödsituation hittar en anhörig nästan alltid ett sätt att låta dig höra deras röst.
• Utmaning med en personlig fråga: Om du inte kan nå personen per telefon kan du svara på meddelandet eller ringa tillbaka och ställa en fråga som bara den äkta vännen eller familjemedlemmen kan svaret på. Bedragare som bara har hackat ett konto brukar vanligtvis inte klara detta.

• Verifiera nödsituationen via en annan kanal: Om du får en brådskande förfrågan om pengar från ett familjemedlem via sms eller ett meddelande på sociala medier ska du omedelbart försöka kontakta dem via en annan, känd oberoende metod. Ring deras officiella mobilnummer eller prata med ett annat nära familjemedlem.
• Överför aldrig pengar till ett okänt konto: Skicka inte pengar, RevPoints eller kryptovaluta till något nytt konto, eller till kontouppgifter som skickas i ett spam-meddelande. Riktiga familjemedlemmar ber dig vanligtvis inte att använda icke-återbetalningsbara metoder för nödbetalningar.
• Säkra det utsatta kontot: Om du bekräftar att meddelandet är falskt ska du omedelbart kontakta plattformen eller mobiloperatören för att anmäla profilen och säkra det utsatta kontot. På så sätt förhindrar du att bedragaren lurar andra i ditt namn.