Behöver du hjälp?

"Jag var hemma och plötsligt fick jag "Ingen täckning" på mobilen. Jag trodde att det bara var ett tillfälligt nätverksfel. Först nästa morgon insåg jag att någon hade ringt mitt mobilföretag, utgett sig för att vara jag och flyttat mitt nummer till sitt eget SIM-kort."

"De använde mitt telefonnummer för att återställa mitt lösenord och stal 3 000 £ medan jag sov. Eftersom jag inte hade någon täckning fick jag inte några av kontots varningsmeddelanden förrän det var för sent."

SIM-kortsbedrägeri är en tyst men förödande attack där bedragare stjäl din mobilidentitet. Det börjar med att bedragaren samlar dina personuppgifter, som fullständigt namn, födelsedatum och adress, via sociala medier eller phishing.

Sedan kontaktar de din operatör, utger sig för att vara dig och påstår att de har tappat bort sin telefon. De lurar operatören att överföra ditt telefonnummer till ett nytt SIM-kort som brottslingen faktiskt har.

När du plötsligt tappar all signal och din telefon visar "Endast nödsamtal" eller "SIM-kortet är inte aktiverat" har brottslingen redan kopplat bort dig från nätverket. Medan du försöker lösa problemet använder brottslingen din telefon för att återställa dina lösenord och godkänna överföringar.

• Agar snabbt vid signalbortfall: Om din telefon tappar signalen oväntat på en plats där du brukar ha full täckning ska du inte anta att det är ett nätverksfel. Kontakta din mobiloperatör omedelbart från en annan telefon för att se om det har begärts ett simbyt.
• Håll koll på din mejl: Bedragare brukar ofta börja med att återställa ditt mejllösenord för att kunna övervaka dina kontomeddelanden. Om du får "Ny inloggning"-aviseringar för din mejl bör du omedelbart byta lösenord och kontrollera din mobila signal.

• Ställ in en SIM-kod: Lägg till en fyrsiffrig kod för ditt SIM-kort i telefoninställningarna. Detta garanterar att ditt nummer inte kan flyttas eller användas i en annan enhet, även om någon försöker.
• Byt till autentiseringsappar: Byt till en autentiseringsapp för tvåfaktorsautentisering (2FA) när det är möjligt, istället för sms. Dessa appar är kopplade till din fysiska enhet, inte ditt telefonnummer, vilket gör dem immuna mot SIM-kapningar.
• Skydda din enhet: Se till att din telefon är skyddad med en stark lösenkod och biometrisk säkerhet. Lär dig hur Hitta min enhet fungerar. Om din telefon blir stulen förhindrar dessa verktyg att tjuven får åtkomst till dina appar, så att ingen obehörig kan komma åt dina uppgifter.