Нуждаете се от помощ?

3D Secure (3DS) е допълнителна авторизация за онлайн плащания с карта, която помага за борбата срещу измами. Revolut Business няма контрол върху това кои търговци изискват от вас да преминете през процеса на 3DS.

Ако търговец го поиска, ще получите насочено известие, в което се иска да потвърдите дали оторизирате плащане. Ще имате до 5 минути, за да решите.

• Стартирайте приложението Revolut Business и автоматично ще се появи подканващо съобщение за оторизация
• Уверете се, че сте влезли в мобилното приложение Revolut Business
• Уверете се, че сте инсталирали мобилното приложение Revolut Business (с черна икона), вместо личното приложение Revolut (с бяла икона)

Ако не беше активирана 3DS и плащането ви беше отказано, можете да добавите търговеца към списъка с доверени и да опитате отново да извършите плащането. За да го направите:

• Отидете в Настройки, като кликнете върху профила си в горния ляв ъгъл на екрана си „Начало“
• Изберете „Сигурност и поверителност“ и селектирайте „Доверени търговци“
• Изберете отказаното си картово плащане, а след това го добавете към доверените
• Повторен опит за плащане