Нуждаете се от помощ?

3D Secure (3DS) е допълнителна авторизация за онлайн плащания с карта, която помага за борбата срещу измами. Revolut Business няма контрол върху това кои търговци изискват от вас да преминете през процеса на 3DS.

Ако търговецът я поиска, ще получите насочено известие, в което ви се иска да потвърдите, че упълномощавате плащане. Ще имате до 5 минути, за да решите.

• Стартирайте приложението Revolut Business и автоматично ще се появи подканващо съобщение за оторизация
• Уверете се, че сте влезли в мобилното приложение Revolut Business
• Уверете се, че сте инсталирали мобилното приложение Revolut Business (с черна икона), вместо личното приложение Revolut (с бяла икона)

Ако не беше активирана 3DS и плащането ви беше отказано, можете да добавите търговеца към списъка с доверени и да опитате отново да извършите плащането. За да го направите:

• Отидете в профила си горе вляво на началния екран „Начало“ и изберете „Настройки“
• Изберете „Сигурност и поверителност“ и изберете надеждни търговци
• Изберете отказаното си картово плащане, а след това го добавете към доверените
• Повторен опит за плащане