Proč bylo moje dobití vráceno?
Technické problémy
Dočasné potíže se systémem Revolutu nebo vydavatele karty mohou způsobit, že vklad kartou může nějakou dobu zůstat jako čekající a poté může být vrácen zpět. Pokud se to stane, klepněte pro více informací a pomoc na vklad v seznamu transakcí.
Vaše banka reklamovala platbu
Když si na svůj účet Revolut přidáte peníze z externí karty, může se stát, že banka transakci vrátí zpět. Tomu se říká chargeback za dobití. Pokud vaše banka provede chargeback za dobití, budou prostředky na vašem účtu Revolut dočasně zablokovány, dokud se transakce nebude řešit.
- Pokud banka, ze které jste poslali peníze, reklamaci vyhraje, částka za vklad bude vrácena na účet, ze kterého jste dobili.
- Pokud prodejce reklamaci prohraje, váš zablokovaný vklad na účtu Revolut bude odblokován.
Pro podrobnější informace a aktualizace týkající se vaší reklamace se obraťte na svoji banku.