Jak vám můžeme pomoci?

Předautorizace je dočasné zadržení peněz na vaší platební kartě, které často provádějí hotely a autopůjčovny. Zajišťuje, že budete mít k dispozici dostatek prostředků na případné poplatky během pobytu nebo pronájmu.

Mohu zrušit předběžnou autorizaci?

Předautorizaci nemůžeme zrušit, dokud neuplyne doba autorizace nebo dokud prodejce neuvolní finanční prostředky. Pokud hotel nebo půjčovna souhlasí s dřívějším uvolněním prostředků, mohou zaslat žádost o zrušení zadržení.

Někdy mohou prodejci vytvořit duplicitní transakci. Pokud se tak stane, kontaktujte prodejce a požádejte ho o uvolnění prostředků. Více informací o duplicitních transakcích naleznete v Nejčastějších dotazech.