Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou · Více informací o platbách kartou · Stížnost na poplatek

Stejná transakce se mi zaúčtovala víc než jednou.

Prodejci mohou zpracovávat platby způsobem, kdy je vytvořen duplikát. Pokud se tak stane, měla by být jedna z plateb vrácena. Zkontrolujte datum vrácení v historii transakcí. 

Pokud je platba opožděná, zkontrolujte, zda se jedná o duplikát, nebo je spíše původní platba nevyřízená/vrácená.

Další informace o zpožděných platbách naleznete v tomto nejčastějším dotazu.