Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou · Více informací o platbách kartou · Moje platební karta čeká na vyřízení

Proč je moje platební karta stále v procesu schvalování?

Pokud se zobrazí 🕐 čekající platba:

👉 Peníze zůstanou pozastaveny, dokud nebude transakce dokončena (prodejce si je vyzvedne) nebo zrušena (peníze vám budou vráceny).

👉 Pokud vás prodejce informoval, že transakci zrušil, může zůstat několik dní nevyřízená, po úplném zpracování vám budou peníze uvolněny.

👉 Chcete-li zkontrolovat maximální dobu pro vyřešení (dokončení/odvolání) transakce, klepněte na ni v seznamu transakcí. Může se automaticky vyřešit před uvedeným datem.

Čekající platby nelze před uvedeným datem v aplikaci zrušit.