Jak vám můžeme pomoci?

Společnost DriveWealth nás nedávno informovala, že neoprávněná osoba získala přístup k zákaznickým datům uloženým v jejích systémech. Vlastní systémy Revolutu, infrastruktura aplikace ani hlavní databáze nebyly nijak zpřístupněny ani ovlivněny. Veškeré prostředky a investice zákazníků Revolutu zůstávají zcela v bezpečí.

Vaše přihlašovací údaje do Revolutu (např. hesla a přístupové kódy), údaje karty, rodná čísla (SSN) ani daňová identifikační čísla (DIČ) nebyly tímto incidentem nijak dotčeny ani sdíleny.

Do incidentu nebyla zapojena ani data narození a doklady totožnosti, jako jsou pasy nebo řidičské průkazy, a zůstávají v bezpečí.

Spolupracovali jsme se společností DriveWealth na posouzení podrobností incidentu a podpořili jsme ji při zajištění toho, aby byli všichni zákazníci informováni v souladu s příslušnými předpisy.

Nenecháváme to jen na společnosti DriveWealth — náš tým s nimi spolupracuje od chvíle, kdy nás o incidentu informovali, abychom zajistili jeho úplné vyřešení podle standardu, který očekáváme.

Aktivně sledujeme jakékoli známky podvodů na účtech a náš tým podpory je připraven vám přímo pomoci prostřednictvím našeho chatu v aplikaci, který je k dispozici 24/7.

Přestože váš účet zůstává v bezpečí, doporučujeme zůstat ostražití vůči možným phishingovým pokusům a podvodům. Je dobré mít na paměti následující bezpečnostní pravidla:

• Revolut vás nikdy nepožádá o váš přístupový kód, jednorázová hesla (OTP), heslo ani údaje karty
• Revolut vám nikdy neřekne, abyste své peníze přesunuli na jiný účet kvůli bezpečnému uložení
• Neobvyklou aktivitu ihned nahlaste

Pokud vás někdo kontaktuje a žádá o citlivé informace nebo vás nutí k převodu prostředků, nereagujte a nahlaste nám to prostřednictvím našeho chatu v aplikaci, který je k dispozici 24/7, nebo nám napište na support@revolut.com.

DriveWealth LLC je americká makléřská firma registrovaná u Komise pro cenné papíry a burzy (SEC) a v USA regulovaná Finanční průmyslovou regulační autoritou (FINRA). DriveWealth je také členem organizace Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

Revolut se spoléhá na společnost DriveWealth, aby zákazníkům poskytovala přístup k akciím kótovaným na burze New York Stock Exchange (NYSE) a na trhu Nasdaq Stock Market (NASDAQ).