Jak vám můžeme pomoci?

"Dostala jsem zprávu od „dcery“, ve které mi psala, že si ztratila telefon, a tak mi píše z kamarádkyho mobilu. Zněla dost vystresovaně. Požádala mě, abych jí poslala CZK 200 na účet, aby měla přístup k penězům a mohla situaci vyřešit."

"Cítila jsem se hrozně, takže jsem to udělala okamžitě. 10 minut poté mě moje skutečná dcera zavolala ze svého telefonu. Uvědomila jsem si, že jsem právě poslala 200 CZK úplně neznámému člověku."

Tato situace obvykle začíná zprávou z neznámého telefonního čísla nebo prostřednictvím sociálních médií. Podvodník se vydává za vašeho blízkého nebo kamaráda a popisuje naléhavou finanční krizi, kterou údajně nemůže vyřešit, protože nemá přístup ke svému zařízení nebo penězům.

Můžou tvrdit, že mají fakturu po splatnosti, kterou musí zaplatit do hodiny, nebo že uvízli a potřebují peníze na nouzovou cestu. Spoléhají na to, že budete jednat z paniky, ne zdravého rozumu. Požádají vás, abyste převedli prostředky na účet „kamaráda“, který ve skutečnosti patří podvodníkovi.

Podvod se obvykle odhalí až o několik hodin později, když se s vaším příbuzným konečně spojíte na jeho původním, funkčním telefonu. Peníze ukradené z účtu příjemce už ale mezitím budou dávno pryč.

• Žádosti o diskrétnost a rychlost: Podvodník bude naléhat na naléhavosti situace a na tom, že musíte okamžitě převést peníze na nový nebo neznámý účet. Měli byste si vždy na chvíli dát pauzu, ověřit si celý příběh, než provedete jakýkoli finanční převod.
• Pokud osoba tvrdí, že vám může pouze psát, protože má „rozbíjený mikrofon“, měli byste to brát jako velké varování. V případě skutečné nouze se vaši blízcí téměř vždy najdou způsob, jak vám dovolat.
• Výzva s osobní otázkou: Pokud se s osobou nedokážete telefonicky spojit, odpovězte na zprávu nebo zavolejte s otázkou, na kterou by dokázal odpovědět jen skutečný blízký. Podvodníci, kteří jen hacknuli účet, na takovou prověrku obvykle neskočí.

• Situaci ověřte jiným komunikačním kanálem: Pokud od někoho z rodiny obdržíte naléhavou žádost o peníze prostřednictvím textové zprávy nebo zprávy na sociálních sítích, okamžitě se pokuste s nimi navázat kontakt jinou, dříve využívanou cestou. Zavolejte na jejich oficiální mobilní telefonní číslo nebo se poraďte s jiným blízkým členem rodiny.
• Nikdy neprovádějte převody na neznámé účty: Neposílejte peníze, RevPoints ani kryptoměny na žádný nový účet ani údaje k účtu, které vám byly poskytnuty v nevyžádané zprávě. Pokud vás požádají o naléhavou platbu, mějte na paměti, že členové vaší rodiny vám obvykle nebudou žádat, abyste použili neproveditelné metody.
• Zabezpečení ohroženého účtu: Pokud potvrdíte, že zpráva je podvodná, okamžitě kontaktujte poskytovatele sociálních médií nebo mobilního operátora, abyste mohli profil nahlásit a zabezpečit ohrožený účet. Tím zabráníte, aby podvodník mohl pomocí identity vašich blízkých cílit na další osoby.