Jak vám můžeme pomoci?

"Platili jsme našemu stavbaři za novou kuchyň. Poslal nám fakturu na 8 000 £. 5 minut poté jsme dostali další e-mail, který říkal: ‚Použijte místo toho tento účet, ten druhý je pro naši starou firmu.‘"

"Ani jsme nepřemýšleli a peníze jsme poslali. O týden později nás zavolal stavbyvedoucí a požádal o platbu. Druhý e-mail byl od hackera, který mu účet sledoval. Naše peníze byly pryč."

Tato situace obvykle začíná, když se podvodníkovi podaří získat neoprávněný přístup k e-mailovému účtu dodavatele, se kterým už spolupracujete – může jít třeba o stavebního podnikatele, právníka nebo majitele malé firmy.

Podvod proběhne tehdy, když obdržíte e-mail, který se tváří jako součást vaší probíhající komunikace se zákazníkem. Podvodník pošle aktualizovanou fakturu nebo následný e-mail, ve kterém tvrdí, že údaje k účtu se nedávno změnily kvůli chybě na jejich obvyklém účtu.

E-mail pochází z korektní adresy a uvádí konkrétní podrobnosti o vašem projektu nebo nákupu, takže je velmi přesvědčivý. Platbu autorizujete a podvod zjistíte až týdny poté, když vás skutečný dodavatel kontaktuje, aby se zeptal, proč nebyla jejich faktura zaplacena.

• Pečlivě prověřte odesílatele e-mailu: Pozorně si zkontrolujte adresu „Od“. Podvodníci často používají e-mailové adresy, které se od skutečné adresy liší jen o jedno písmeno.
• Dejte si pozor na naléhavost a tajnůstkářství: Měli byste být opatrní, pokud dostanete e-mail, který požaduje okamžitou platbu, nebo tvrdí, že bankovní údaje musí zůstat tajemstvím kvůli nedávnému sloučení nebo auditu.
• Podívejte se pečlivě na formát faktury: Prohlédněte si PDF nebo doklad k fakturaci a vyhledejte příznaky pozměnění. Neostřé loga, jiné druhy písma v sekci s bankovními údaji nebo pravopisné chyby jsou běžnými ukazateli, že do legitimní faktury někdo zasáhl a zločinec ji pospíchal upravit.

• Ověření bankovních údajů po telefonu: Pokud obdržíte žádost o platbu, která zahrnuje změnu čísla bankovního účtu dodavatele, vždy tuto změnu ověřte zavoláním na již dříve známé telefonní číslo dané společnosti. Nepoužívejte telefonní číslo uvedené v e-mailu nebo na faktuře.
• Potvrďte celkovou částku: Pokud je fakturovaná částka mírně odlišná od očekávané nebo obvyklé částky, ověřte podrobnosti
• Používejte firemní portály, kdykoli je to možné: Platby provádějte prostřednictvím zvláštního, zabezpečeného platebního portálu nebo platformy, kterou provozuje daná společnost. Nespoléhejte na údaje k bankovnímu převodu uvedené v e-mailu.