Jak vám můžeme pomoci?

"Na internetovém bazaru jsem našel konzoli, kterou jinde neměli skladem, a to za běžnou cenu. Prodávající působil sympaticky a poslal mi fotku krabice."

"Požádali mě, abych platbu poslala bankovním převodem, „abych ušetřila na poplatcích“. Peníze jsem poslala a oni mě okamžitě zablokovali. Konzoli jsem nikdy nedostala a peníze se mi nepodařilo získat zpět."

Podvody s nákupy se často začínají online, když si na sociálních sítích nebo na webových stránkách s inzercí najdete různé věci. Inzeráty jsou obvykle velmi profesionální, mají vysoce kvalitní obrázky a profil prodejce působí důvěryhodně, často má mnoho kladných recenzí.

Podvodníci nalákají oběti na neodolatelnou cenu nebo okamžitou dostupnost zboží. Aby urychlili transakci a obešli bezpečnostní kontroly, vytvářejí naléhavou situaci, tvrdí, že se stěhují, mají nouzovou situaci, nebo že o položku projevilo zájem mnoho dalších zákazníků.

Prodávající vás často bude tlačit k platbě nevratnou metodou, jako jsou kryptoměny nebo dárkové karty, a bude tvrdit, že díky těmto metodám mohou udržet cenu nízkou, protože se vyhnou obchodním poplatkům. Jakmile jsou prostředky odeslány, může se stát, že vás prodávající okamžitě zablokuje nebo přestane kontaktovat, a objednané zboží nikdy nedorazí.

• Buďte skeptičtí k výrazným slevám: Pokud je cena vysoce žádaného zboží podstatně nižší než maloobchodní hodnota na všech ostatních platformách, měli byste být na pochybách.
• Naléhavost: Pokud vás prodejce tlačí k okamžité platbě nebo tvrdí, že se přesune k dalšímu zájemci, pravděpodobně se snaží zabránit vám ve vašem důkladném prověření. Udělejte si 5minutovou pauzu. Podvodníci spoléhají na váš strach, že byste něco mohli propásnout, a tím vás nutí, abyste ignorovali svůj vnitřní hlas.

• Používejte zabezpečené platební metody: Nikdy nepoužívejte nevratné metody, jako jsou přímé bankovní převody, dárkové karty nebo kryptoměny, protože u nich nelze uplatnit reklamace a vy tak okamžitě přijdete o své peníze.
• Ověřte si prodejce a platformu: Před nákupem si zkontrolujte hodnocení prodejce, historii transakcí a kontaktní údaje. Pokud nakupujete z dedikovaného webu, vyhledejte legitimní kontaktní údaje (telefon, fyzickou adresu) a zabezpečenou pokladnu (tu poznáte podle https:// v URL)
• Trvejte na setkání na veřejném místě (pro místní inzeráty): Pokud nakupujete prostřednictvím místního marketplacu, nikdy za zboží neplatíte, dokud jste si ho fyzicky nevzali a neprohlédli. Pokud prodávající vymýšlí výmluvy, proč vám může zboží pouze poslat, od obchodu raději ustupte.