Jak vám můžeme pomoci?

"Byla jsem doma a můj telefon se z ničeho nic přepnul na „Žádný signál“. Myslela jsem, že je to jen nějaký technický problém. Netušila jsem, že někdo zavolal mému mobilnímu operátorovi, předstíral, že jsem já, a moje číslo převedl na svou SIM kartu."

"Moje telefonní číslo bylo použito k resetování hesla k mému účtu a během mého spánku mi bylo ukradeno 3 000 £. Jelikož jsem neměl signál, nedostal jsem žádné upozornění z účtu, dokud nebylo pozdě."

Podvod se swapem SIM je tichý, ale ničivý útok, při kterém zločinci ukradnou vaši mobilní identitu. Začíná to tím, že zločinci shromáždí vaše osobní údaje, jako je celé jméno, datum narození a adresa, prostřednictvím sociálních médií nebo phishingu.

Poté se ozvou vašemu mobilnímu operátorovi a tvrdí, že jste telefon ztratili. Operátora obalamutí a přimějí ho, aby vaše telefonní číslo převedl na novou SIM kartu, kterou mají fyzicky u sebe.

Ve chvíli, kdy dojde k přepnutí, váš telefon náhle ztratí veškerý signál a zobrazí se hlášení „Pouze SOS“ nebo „SIM karta není připravena“. Zatímco jste odpojeni a hledáte řešení svého „problému se sítí“, zločinci vaším telefonem resetují hesla k účtům a autorizují převody.

• Okamžitě zareagujte na ztrátu signálu: Pokud váš telefon neočekávaně ztratí signál na místě, kde obvykle máte plné pokrytí, neznamená to nutně, že se jedná o chybu v síti. Obratte se na svého mobilního operátora z jiného telefonu a zkontrolujte, zda byla požádána o výměnu SIM.
• Důkladně sledujte svůj e-mail: Podvodníci často nejprve resetují heslo k e-mailu, aby mohli sledovat upozornění z vašeho účtu. Pokud dostanete upozornění na „Nové přihlášení“ k e-mailu, okamžitě změňte svá hesla a zkontrolujte signál mobilu.

• Nastavte PIN k SIM: Přidejte 4místný PIN ke své SIM kartě v nastavení telefonu. To zajistí, že i kdyby se zločinec pokusil převést vaše číslo nebo použít vaši fyzickou SIM v jiném zařízení, bez kódu ji nebude možné použít.
• Přesunout se k aplikacím pro ověření: Kdykoli je to možné, přepněte dvoufaktorové ověření (2FA) z SMS zpráv na ověřenou aplikaci pro ověření. Ty jsou spjaty s vaším fyzickým zařízením, nikoli s vaším telefonním číslem, takže na ně nemají vliv výměny SIM.
• Chraňte své zařízení: Zajistěte, aby váš telefon byl chráněn silným přístupovým kódem a biometrickým zabezpečením. Seznamte se s funkcí „Najít moje zařízení“. Pokud vám telefon ukradnou, tyto nástroje zabraňují zloději v přístupu k vašim aplikacím a tak brání podvodnému přístupu.