Jak vám můžeme pomoci?

• Nízké zůstatky: pro provedení pokynu je nutný dostatečný zůstatek na účtu. Pokud je váš zůstatek příliš nízký, pokyn bude zrušen. Musíte prostředky doplnit a vytvořit nový pokyn.
• Denní limit pro směnu: Z bezpečnostních důvodů jsme stanovili limit 200 transakcí za 24 hodin. Pokud tento limit překročíte, objednávka se nezdaří. Můžete to zkusit znovu následující den.
• Limit pro částku kryptoměnové transakce: jednotlivá kryptoměnová transakce nesmí překročit 15 000 €. Pokyny přesahující tuto částku budou zrušeny.

• Uzamčený účet: Uzamčený účet brání v provádění pokynů. Jakmile je účet opět odemčen, pokyny budou bez potřeby opětovného odeslání pokračovat.
• Deaktivovaný měnový účet: pokyny pro měnu s neaktivním účtem nebudou úspěšné. Ujistěte se, že váš měnový účet je aktivní, nebo se podívejte, jak ho otevřít.

Odchylky mohou ovlivnit pokyny na volatilních trzích. Pokud se kurz během provádění pokynu významně odchylí, pokyn bude opakován, jakmile bude cílový kurz opět dosažitelný.