Cashback-Dienstleistungen
Unser Rückruf-Dienst funktioniert rund um die Uhr und wurde konzipiert, um Ultra-Mitgliedern Hilfestellung zu leisten. Unser Rückruf-Dienst steht nur in englischer Sprache zur Verfügung. Wir bieten jedoch für einen Vielzahl von Sprachen einen Kundenservice per Chat an. Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Wir rufen dich nur dann an, wenn du einen Anruf bei uns anfragst.
Folge diesen einfachen Schritten, um einen Rückruf anzufragen:
Gehe zum Hilfezentrum → wähle das FAQ-Thema aus, für das du Hilfe benötigst.
Wenn dein Anliegen nicht durch Auswahl des FAQ-Artikels gelöst werden kann, dann tippe auf „Rückruf anfragen“. Du erhältst dann einen Sicherheitscode für den Anruf, eine Textnachricht und eine Push-Nachricht mit der Bestätigung darüber, wann sich ein Revolut Agent oder eine Revolut Agentin telefonisch bei dir melden wird. Der oder die anrufende Agent*in sagen dir jedes Mal den Sicherheitscode, bevor sie die Details deiner Anfrage mit dir besprechen.
Es kann vorkommen, dass es in seltenen Fällen ein hohes Anfragevolumen für Rückrufe gibt. Sollte das der Falls sein, dann kannst du uns auch per Chat um Hilfe bitten.
Für die Stornierung einer Anfrage, gehe zu Start → Aktionen → Rückrufanfrage → Stornieren.
Unser Support für Rückrufe bei Ultra kann dir behilflich sein, wenn du deine Karte sperren oder betrügerische Aktivitäten melden möchtest. Am schnellsten sperrst du eine Karte, indem du den Bereich „Karten“ aufrufst und dort oben rechts auf das Kartensymbol tippst → wähle dann die gewünschte Karte aus und tippe auf den Button „Sperren“.
je nach deinem Standort stehen bestimmte Telefonnummern zur Verfügung. Diese Nummern kannst du nicht direkt anrufenNachdem du einen Rückruf angefordert hast, werden wir dich von einer der folgenden Nummern anrufen.
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Solltest du dich über diese Dienstleistung beschweren wollen, dann schau dir diesen FAQ-Artikel für weitere Informationen an.