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¿Qué hago si recibo un reembolso/contracargo en mi cuenta cerrada?

Si recibes un reembolso/ contracargo después de cerrar tu cuenta de Revolut, puedes enviarnos un mensaje a la dirección de correo electrónico [email protected] con lo siguiente:

Un extracto bancario con fecha en los últimos tres meses en el que figuren los datos bancarios alternativos a los que quieres que enviemos el dinero. 

  • Asegúrate de que aparecen tu nombre completo, dirección y número de cuenta. 
  • Puede ser una foto, un archivo PDF o una captura de pantalla del documento solicitado.

Una confirmación del reembolso emitida por el comercio.

  • Puede ser una captura de pantalla, correo electrónico, etc. 
  • Normalmente contiene el nombre del comercio, el importe y los datos de la tarjeta de Revolut (últimos cuatro dígitos)

Una vez que lo hayamos verificado, iniciaremos el proceso de transferencia a la cuenta alternativa que desees. Ten en cuenta que los fondos del reembolso/contracargo suelen tardar entre tres y cinco días laborables en llegar a tu cuenta desde que los procesamos.