¿Necesitas ayuda?

DriveWealth nos informó recientemente de que una parte no autorizada accedió a los datos de clientes almacenados en sus sistemas. Los propios sistemas de Revolut, la infraestructura de la app y las bases de datos principales no se vieron comprometidos ni afectados de ninguna manera. Todos los fondos e inversiones de los clientes de Revolut siguen estando completamente a salvo.

Tus datos de inicio de sesión de Revolut (p. ej., contraseñas y claves de acceso), los datos de la tarjeta, los números de la Seguridad Social (SSN) y los números de identificación fiscal (TIN) no se vieron afectados ni se compartieron de ninguna manera durante este incidente.

Las fechas de nacimiento y los documentos de identidad, como pasaportes o permisos de conducir, tampoco se vieron implicados y siguen estando protegidos.

Hemos trabajado con DriveWealth para evaluar los datos del incidente y ayudarles a garantizar que se notifique a todos los clientes conforme a la normativa aplicable.

No vamos a dejar esto solo en manos de DriveWealth: nuestro equipo ha estado trabajando con ellos desde que nos informaron del incidente para asegurarse de que se solucione por completo con el nivel que esperamos.

Estamos supervisando activamente cualquier indicio de fraude en las cuentas, y nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte directamente a través de nuestro chat de la app, disponible 24/7.

Aunque tu cuenta sigue estando protegida, te recomendamos mantenerte alerta ante posibles intentos de phishing y estafas. Conviene tener en cuenta las siguientes normas de seguridad:

• Revolut nunca te pedirá tu clave de acceso, contraseñas de un solo uso (OTP), contraseña ni datos de la tarjeta
• Revolut nunca te pedirá que muevas dinero a otra cuenta para mantenerlo a salvo
• Informa de cualquier actividad inusual de inmediato

Si alguien se pone en contacto contigo para pedirte información confidencial o para instarte a hacer una transferencia de fondos, no interactúes y denúncialo a través de nuestro chat de la app, disponible 24/7, o envíanos un correo electrónico a support@revolut.com.

DriveWealth LLC es una agencia de corredores estadounidense registrada en la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y regulada por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) en EE. UU. DriveWealth también es miembro de la Securities Investor Protection Corporation (SIPC).

Revolut se apoya en DriveWealth para ofrecer a los clientes acceso a acciones cotizadas en la Bolsa de Nueva York (NYSE) y el Nasdaq Stock Market (NASDAQ).