¿Necesitas ayuda?

"Recibí un mensaje de 'mi hija' diciendo que había perdido el teléfono y que me estaba escribiendo desde el móvil de una amiga. Parecía muy agobiada. Me pidió que le enviara 200 EUR a una cuenta para disponer de algo de dinero y poder resolver la situación".

"Me supo tan mal que lo hice al momento. Diez minutos después, mi hija me llamó desde su verdadero teléfono y me di cuenta de que acababa de enviar 200 EUR a una desconocida".

Esta situación suele comenzar con un mensaje de un número de teléfono desconocido o a través de las redes sociales. El delincuente se hace pasar por un ser querido o un amigo íntimo y presenta una crisis financiera urgente que supuestamente no puede resolver porque no tiene acceso a su dispositivo o dinero.

Pueden decir que tienen una factura atrasada que debe pagarse dentro de la hora o que están varados y necesitan dinero para viajar de emergencia. Confían en que actúes por pánico y no con lógica. Te pedirán que transfieras fondos a la cuenta de un amigo que en realidad pertenece a un estafador.

El fraude suele descubrirse solo unas horas más tarde, cuando finalmente hablas con tu familiar verdadero en su teléfono original y funcional. Para entonces, el dinero robado ya se ha retirado de la cuenta del destinatario.

• Solicitudes de secreto y rapidez: el estafador insistirá en que la situación es urgente y en que debes transferir el dinero inmediatamente a una cuenta nueva o desconocida. Siempre debes tomarte un momento para verificar la historia antes de realizar cualquier transferencia financiera
• Rechazar las llamadas de voz: si la persona dice que solo puede enviar mensajes porque su micrófono no funciona, sospecha. En una emergencia real, un ser querido casi siempre encontrará la manera de que escuches su voz
• Desafío con una pregunta personal: si no puedes contactar con la persona por teléfono, responde al mensaje o a la llamada con una pregunta cuya respuesta solo sepa ella. Los estafadores que solo han hackeado una cuenta suelen fallar en esta prueba

• Verifica la emergencia por un canal diferente: si recibes una solicitud urgente de dinero de un familiar por mensaje de texto o redes sociales, intenta contactar con él inmediatamente a través de un método independiente conocido. Llama a su número de teléfono móvil oficial o habla con otro familiar cercano
• Nunca transfieras dinero a una cuenta desconocida: no envíes dinero, RevPoints o criptomonedas a ninguna cuenta nueva o cuyos datos te hayan proporcionado en un mensaje no solicitado. Por lo general, los familiares no piden que se utilicen métodos de pago no reembolsables para pagos de emergencia
• Asegura la cuenta comprometida: si confirmas que el mensaje es fraudulento, contacta de inmediato con la plataforma de redes sociales o el proveedor de telefonía móvil para denunciar el perfil y asegurar la cuenta comprometida, evitando así que el estafador se haga pasar por tu familiar o amigo para engañar a otras personas