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"Estábamos pagando a nuestro contratista por la nueva cocina y nos envió una factura de 8000 £. Cinco minutos después, recibimos otro correo electrónico en el que nos decía: "Usa esta cuenta en lugar de la otra, que es de nuestro antiguo negocio"".

"No lo dudamos y enviamos el dinero. Una semana después, el constructor nos llamó para pedirnos el pago. Resultó que el segundo correo electrónico lo había enviado un hacker que había estado vigilando su cuenta. Nuestro dinero había desaparecido".

Esta situación suele comenzar cuando un delincuente logra acceder sin autorización a la cuenta de correo electrónico de un proveedor con el que ya estás tratando, como un constructor, un abogado o un pequeño empresario.

El engaño se produce cuando recibes un correo electrónico que parece formar parte de tu conversación con el proveedor. El delincuente envía una factura actualizada o un mensaje de seguimiento en el que afirma que sus datos de cuenta han cambiado recientemente debido a un error con su cuenta habitual.

Como el correo llega desde la dirección correcta y menciona datos concretos de tu proyecto o compra, resulta muy convincente. Autorizas el pago y solo descubres el fraude semanas después, cuando el verdadero proveedor se pone en contacto contigo para preguntarte por qué no has pagado su factura.

• Comprueba el remitente del correo electrónico: revisa la dirección de correo con atención, ya que los estafadores a menudo usan direcciones que solo se diferencian en una letra de la dirección real
• Desconfía de las prisas y el secretismo: recela de los correos electrónicos que exijan un pago inmediato o aseguren que los datos bancarios deben mantenerse en secreto debido a una fusión o auditoría reciente
• Inspecciona el formato de la factura: examina detenidamente el PDF o el documento de la factura en busca de señales de manipulación. Los logotipos borrosos, los estilos de fuente diferentes en la sección de datos bancarios o las faltas de ortografía son indicadores habituales de que una factura legítima ha sido interceptada y editada a toda prisa por un delincuente

• Verifica los datos bancarios por teléfono: si recibes una solicitud de pago que incluye un cambio en el número de cuenta bancaria del proveedor, verifica siempre el cambio llamando a un número de teléfono conocido y anterior de la empresa. No uses el número de teléfono que aparece en el correo electrónico o la factura
• Confirma el importe total: si el importe facturado es ligeramente diferente al habitual o al que esperabas, verifica los datos
• Usa siempre que puedas los portales de pago de la empresa: realiza los pagos a través de un portal o plataforma de pago segura y específica de la empresa, en lugar de confiar en los datos de transferencia bancaria que se facilitan por correo electrónico