Mon compte a été restreint ou clôturé
Compte restreint
Nous pouvons restreindre votre compte pour diverses raisons, telles que la source de fonds non vérifiée, ou des informations fiscales obsolètes. Pour une liste complète des raisons, veuillez consulter nos conditions pour les particuliers.
Si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part, vous recevrez un e-mail. Nous vous informerons également s'il y a une date limite pour envoyer ces informations.
Étapes de réintégration pour le compte restreint
Si votre compte a été temporairement restreint, nous vous recommandons de
- suivre les instructions dans l'application pour fournir les informations manquantes
- Veiller à ce que les documents chargés soient clairs, valides et non expirés
- Avoir des documents de transaction récents pour une authentification potentielle
Si votre compte a été restreint et que vous avez été facturé(e) pour un abonnement payant, contactez le support Revolut via la messagerie instantanée de l'application pour obtenir de l'aide.
Compte fermé.
L'absence de fourniture d'informations peut entraîner la clôture du compte. Si nous devons fermer votre compte, nous vous en informerons par e-mail au moins 60 jours à l'avance.
Consultez les conditions pour les particuliers pour en savoir plus sur les raisons possibles de clôture de votre compte.