Trebate li pomoć?

3D Secure (3DS) dodatna je autorizacija za internetsko plaćanje karticama koja pomaže u sprječavanju prijevara. Revolut Business ne može utjecati na odluku trgovaca o tome za koje će transakcije biti potrebna 3DS autorizacija.

Ako to trgovac zatraži, primit ćete automatsku obavijest u kojoj trebate potvrditi autorizirate li plaćanje. Imat ćete do 5 minuta da odlučite.

• Otvorite aplikaciju Revolut Business i automatski će se prikazati upit za autorizaciju
• Provjerite jeste li prijavljeni u mobilnu aplikaciju Revolut Business
• Provjerite jeste li instalirali mobilnu aplikaciju Revolut Business (crna ikona), a ne aplikaciju za osobne Revolut korisnike (bijela ikona)

Ako niste dobili upit za 3DS, a plaćanje je odbijeno, pokušajte dodati trgovca u pouzdane i ponovno izvršiti plaćanje. Da biste to učinili:

• Otvorite svoj profil u gornjem lijevom kutu zaslona "Početna" i odaberite "postavke"
• Odaberite "Sigurnost i privatnost" i zatim odaberite pouzdani trgovci
• Odaberite odbijeno plaćanje karticom i dodajte među pouzdane
• Pokušajte ponovno izvršiti plaćanje