Kako mogu podnijeti zahtjev za isplatu osiguranja za zaštitu?
Možete zatražiti povrat sredstava za zaštitu kupljenih proizvoda, zaštitu povrata novca ili osiguranje od otkazivanja ulaznica za događaje izravno putem Revolut aplikacije:
- Kliknite na ovu poveznicu ili idite na „Početna” u donjem izborniku, potražite traku za pretraživanje na vrhu zaslona i unesite "osiguranje".
- Zatim odaberite „Kupnja” i kliknite na „Zahtjev za povrat novca”.
Ako imate problema sa pristupom aplikaciji, svoj zahtjev za povrat novca možete izravno poslati putem Qoverove web-stranice.
Koje podatke trebam dostaviti za podnošenje zahtjeva za povrat novca?
- Broj vaše Revolut police (dostupan u odjeljku "Kupnja osiguranja" u vašoj aplikaciji)
- Svi dokumenti koji potvrđuju vaš zahtjev
Što se događa nakon što pošaljem svoj zahtjev za povrat novca?
Dobit ćete e-poruku od Qovera kao potvrdu da su zaprimili vaš zahtjev za naknadu štete. Ako ne, provjerite svoj pretinac za neželjenu poštu i kontakt podatke. Zatim će pregledati zahtjev i dokumente, provjeriti njegovu valjanost i izračunati prihvatljiv iznos.
Qover može izravno zatražiti dodatne informacije o odštetnom zahtjevu. Imajte sve relevantne dokumente pri ruci. Qover će ili odobriti vaš odštetni zahtjev i isplatiti prihvatljivi iznos ili objasniti zašto je zahtjev odbijen.