Need a hand?

3D Secure (3DS) er en ekstra godkjenning for kortbetalinger på nett som bidrar til å bekjempe svindel. Revolut Business har ingen kontroll over hvilke forhandlere som krever at du gjennomgår 3DS-prosessen.

Hvis en forhandler ber om det, vil du motta et pushvarsel som ber deg om å bekrefte om du autoriserer en betaling. Du har opptil 5 minutter på å bestemme deg.

• Start Revolut Business-appen, så vises en autoriseringsmelding automatisk.
• Sørg for at du er logget på Revolut Business-mobilappen
• Sørg for at du har installert Revolut Business-mobilappen (svart ikon) i stedet for den personlige Revolut-appen (hvitt ikon)

Hvis 3DS ikke ble aktivert og betalingen din ble avvist, kan du legge til forhandleren som klarert og prøve betalingen på nytt. Slik gjør du det:

• Gå til profilen din øverst til venstre på «Hjem»-skjermen og velg «innstillinger»
• Velg «Sikkerhet og personvern» og trykk på godkjente forhandlere
• Velg kortbetalingen din som ble avvist, og legg den deretter til i listen over godkjente transaksjoner.
• Prøv betalingen på nytt