Hulp nodig?

Als een handelaar je informeert dat een transactie is geannuleerd, maar deze' nog in behandeling is, betekent dit meestal dat ze het geld niet zullen claimen. De betaling moet worden teruggedraaid en je saldo moet worden aangepast. 

Je kunt controleren wanneer het geld wordt vrijgegeven door naar je transactiegeschiedenis te gaan en de betaling te selecteren die je wilt controleren. De terugboekingsdatum vind je in het statusgedeelte. 

Er is geen afzonderlijke terugbetalingstransactie als de oorspronkelijke betaling ongedaan is gemaakt.