Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Onderwerpen
Persoonlijk · Kaartbetalingen · More help with card payments · Betaling betwisten

Hoe kan ik een terugvordering indienen?

Als je een kaartbetaling niet herkent, raadpleeg dan dit artikel met veelgestelde vragen. 

Om een verzoek tot terugstorting in te dienen:

  • Selecteer in de betreffende betaling in je transactiegeschiedenis, tik op Hulp krijgen en selecteer de optie die het best bij je aanvraag past
  • Voeg zoveel mogelijk informatie toe om de reden voor je geschil uit te leggen
  • Voeg alle relevante documenten bij, om onze kans op succes te maximaliseren.

Voor meer informatie over hoe het terugstortingsproces werkt, raadpleeg deze Veelgestelde vraag.