Como evitar transferências falhadas
Os motivos mais comuns para as transferências falhadas estão listados abaixo. Para garantir que a sua transferência é bem-sucedida, evite os seguintes cenários.
O seu acesso é limitado
Certifique-se de que a sua conta Empresarial está ativa e sem quaisquer limitações para enviar transferências. Também deve ter as permissões de perfil para enviar transferências da conta na moeda selecionada, concedidas pelo Proprietário ou Administrador da conta.
Verifique os dados do destinatário
Antes de enviar a transferência, verifique se o nome do destinatário e os dados da conta estão corretos. Pode pedir um extrato ao destinatário para garantir que as informações correspondem aos registos do banco.
O destinatário não recebeu o dinheiro
Verifique se a transferência está dentro dos prazos previstos. Se tiver ultrapassado os prazos:
- Aceda a Transferências no menu principal
- Selecione o seu destinatário a partir da lista
- Selecione uma transferência anterior
- Ao lado de "Confirmação", clique em "Transferir"
As confirmações de transferências estão disponíveis para todas as transferências concluídas e para algumas transferências pendentes. Partilhe-as com o destinatário e peça-lhe que contacte o banco para investigar quaisquer atrasos ou problemas na receção dos fundos.
Transferir dinheiro entre contas em diferentes moedas
Utilize Transferir para realocar fundos dentro da sua conta empresarial de uma conta numa moeda para outra.
Serviço prestado pela Revolut Bank UAB, registada no Banco de Portugal sob o número 3504.