A minha transferência foi reembolsada
Porque é que a minha transferência foi reembolsada?
Existem várias razões pelas quais uma transferência pode ter de ser devolvida. Para saber porque é que uma transferência não foi bem-sucedida, selecione a operação na sua lista de operações e consulte a secção "Estado".
Motivos comuns para reembolsos de transferências:
- Conta de beneficiário encerrada: a conta do destinatário já não está ativa
- Detalhes do beneficiário incorretos: erros no número de conta ou noutras informações do beneficiário
- Rejeição pelo banco do beneficiário: o banco do destinatário não aceitou os fundos
- Problemas de processamento: problemas técnicos ou de processamento no banco do destinatário
Tempos de processamento de reembolsos
Depois de uma transferência ser reembolsada, pode demorar algum tempo a aparecer na sua conta empresarial.
- Transferências locais: até 5 dias úteis
- Transferências internacionais: até 20 dias úteis
Taxas de transferência devolvidas
Para transferências internacionais, os bancos intermediários podem deduzir comissões, razão pela qual o montante devolvido é inferior ao montante inicial.