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Existem várias razões pelas quais uma transferência possa ter sido reembolsada ou revertida. Confirme sempre se:

• Os dados da conta estão corretos;
• Não ocorreu nenhuma alteração;
• A conta do destinatário ainda está operacional nesse banco específico.

Se o banco do destinatário tiver rejeitado a transferência, deve comunicar com o destinatário para contactar o respetivo banco e obter mais detalhes.

Se alguns dados não corresponderem aos da conta do destinatário, poderá ver um "Reembolso" ou "Revertida" no seu histórico de "Operações". Se pretender saber a razão específica pela qual a transferência falhou, clique na mesma na sua lista de Operações e veja o painel informativo. Em alternativa, contacte a nossa equipa de apoio.