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Uma pré-autorização é uma retenção temporária de fundos no seu cartão de pagamentos, frequentemente efetuada por hotéis e empresas de aluguer de automóveis. Assegura que tem fundos suficientes disponíveis para eventuais encargos durante a sua estadia ou período de aluguer.

Posso cancelar uma autorização prévia?

Não podemos cancelar a pré-autorização, exceto se o prazo de autorização expirar ou se o comerciante libertar os fundos. Se o hotel ou a empresa de aluguer concordar em libertar os fundos mais cedo, pode enviar um pedido para levantar a retenção.

Por vezes, os comerciantes podem criar uma operação duplicada. Se tal acontecer, contacte o comerciante e solicite a libertação dos fundos. Leia mais sobre operações duplicadas nesta pergunta frequente.