Precisa de ajuda?

Na eventualidade de o seu caso não cumprir os critérios definidos pelas regras da Visa ou da Mastercard, não poderemos submeter um pedido de estorno. Lamentamos, mas neste cenário não poderemos ajudar mais.

Se o comerciante aceitar o seu pedido, será reembolsado, mas se este for rejeitado, poderemos pedir mais informações para avaliar se podemos prosseguir com o estorno.

Não existe qualquer garantia de que possamos recuperar o seu dinheiro através do processo de estorno, mesmo com provas.