Ai nevoie de o mână de ajutor?

3D Secure (3DS) este o autorizare suplimentară pentru plățile online cu cardul care ajută la combaterea fraudei. Revolut Business nu are niciun control asupra comercianților care necesită parcurgerea procesului 3DS.

Dacă un comerciant o solicită, vei primi o notificare push prin care ți se cere să confirmi dacă autorizezi o plată. Vei avea la dispoziție până la 5 minute pentru a decide.

• Deschide aplicația Revolut Business și va apărea automat o notificare de autorizare
• Asigură-te că ești conectat la aplicația mobilă Revolut Business
• Asigură-te că ai instalată aplicația mobilă Revolut Business (cu pictograma neagră), nu aplicația Revolut personală (cu pictograma albă)

Dacă nu a fost solicitată autentificarea 3DS și plata ta a fost refuzată, poți adăuga comerciantul la lista celor de încredere și încerca din nou plata. Pentru a face acest lucru:

• Intră în profilul tău din partea din stânga sus a ecranului „Acasă” și selectează „Setări”
• Alege „Securitate și confidențialitate” și selectează Comercianți de încredere
• Selectează plata cu cardul refuzată, apoi adaug-o la încredere
• Încearcă din nou să trimiți plata