Behöver du hjälp?

Om du får en återbetalning eller ett återkrav efter att du har stängt ditt Revolut-konto kan du skicka ett mejl till [email protected] med följande uppgifter.

• Ett kontoutdrag från senaste 3 månaderna från det alternativa bankkontot som du vill att vi ska skicka pengarna till – det kan vara ett foto, en pdf-fil eller en skärmbild (din adress samt ditt fullständiga namn och kontonummer måste synas).
• En bekräftelse (t.ex. skärmbild eller mejl) från handlaren som visar att återbetalningen har utförts – bekräftelsen måste innehålla handlarens namn, beloppet och de fyra sista siffrorna på ditt Revolut-kort.

När vi har verifierat dokumentationen påbörjar vi överföringsprocessen till ditt alternativa konto. Det tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar för pengarna från återbetalningen eller återkravet att nå ditt konto efter att vi har behandlat överföringen från vår sida.