Behöver du hjälp?

• Lågt saldo: För att utföra en order måste du ha tillräckligt med pengar på kontot. Om ditt saldo är för lågt avbryts ordern. Du måste då lägga till pengar och lägga en ny order.
• Daglig växlingsgräns: av säkerhetsskäl har vi en gräns på 200 transaktioner per 24 timmar. Om du överskrider denna gräns misslyckas din order, men du kan försöka igen nästa dag.
• Gräns för kryptotransaktioner: En enskild kryptotransaktion får inte överstiga 15 000 €. Ordrar som överstiger denna gräns misslyckas.

• Låst konto: ett låst konto förhindrar orderutförande. När det låses upp fortsätter orderhanteringen utan att du behöver skicka in något igen.
• Inaktiverat valutakonto: ordrar för en valuta med ett inaktiverat konto misslyckas. Se till att ditt valutakonto är aktiverat eller lär dig hur du öppnar ett konto.

Prisförskjutning kan påverka ordrar på volatila marknader. Om kursen avviker kraftigt under utförandet kommer ordern att försöka utföras igen när målkursen är uppnåelig.