Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Platby kartou · Více informací o platbách kartou · Stížnost na poplatek

Jak mohu odeslat chargeback?

Pokud platbu kartou nepozpoznáte, podívejte se na tyto nejčastější dotazy.

Podání žádosti o chargeback:

  • Z vaší historii transakcí vyberte příslušnou platbu, klepněte na Získat nápovědu, a vyberte možnost, která odpovídá vašemu případu.
  • Přidejte co nejvíce informací, které vysvětlují důvod vaší žádosti.
  • Přiložte všechny příslušné dokumenty, abyste maximalizovali naši šanci na úspěch.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak proces chargebacku funguje, podívejte se na tyto nejčastější dotazy.