Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Konti · Valutavekslinger · Mere hjælp med valutaveksling · Problemer med veksling

Jeg har lige foretaget en veksling, men jeg kan ikke finde mine penge. Hvor er de?

Hvis du for nylig har foretaget en veksling, men ikke kan finde dine midler, er det sandsynligvis fordi, at din valutakonto er inaktiv.

Følg nedenstående fremgangsmåde for at aktivere valutakontoen:

  • Gå til startskærmen i appen
  • Tryk på pilen ud for din aktuelle saldo
  • Tryk på "+ ny"
  • Vælg din målvaluta på listen